Каталог товаров

Гарантия

Гарантия действительна только при наличии чека и гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, печати Продавца либо Производителя изделия.

Гарантийное обслуживание производится только в течение срока, указанного в настоящем гарантийном талоне.

Серийный номер и модель изделия должны совпадать с информацией на упаковке и в гарантийном талоне.

Изделие принимается на гарантийное обслуживание только в полной комплектации (оригинальная неповрежденная упаковка, кабели, установочные диски, документация и дополнительные части, имеющиеся при изделии).

При сдаче изделия на проверку в технический отдел Покупателю выдается накладная о приеме изделия.

Диагностика и ремонт осуществляется в течение от 3 до 40 дней с момента приема изделия на гарантийное обслуживание.

Изделие подлежит обмену на новое только в случае невозможности ремонта. В случае отсутствия нового изделия на складе, по которому осуществляется гарантия, Продавец оставляет за собой право на замену изделия на подобное с доплатой или возвратом разницы стоимости без продления срока гарантийного обеспечения.

Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию в случае нарушения правил и условий эксплуатации, хранения изделия, изложенных в документации, прилагаемой к нему.

Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

  • Если изделие использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  • Если изделие имеет следы вскрытия или попыток неквалифицированного ремонта;
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия;
  • Если дефект возник вследствие ускоренного износа изделия при превышении норм эксплуатации;
  • Если изделие, предназначенное для работы в бытовых условиях, использовалось в производственных или коммерческих целях.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • Механические повреждения, возникшие после передачи изделия Покупателю (царапины, вмятины, сколы, химические и термические повреждения);
  • Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов (веществ, жидкостей, насекомых), воздействием высоких и низких температур, коррозией, окислением и пр.;
  • Повреждения, вызванные неудовлетворительной работой и (или) несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, включая комплекты принадлежностей и элементов питания.

Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, подключение, установку либо монтаж, настройку и чистку изделия.

Продавец не несет ответственность за информацию, содержащуюся в памяти принимаемого на ремонт изделия и за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный утратой, изменением или невозможностью использования этой информации Покупателем. Продавец не несет ответственность за гарантийное обслуживание, если деятельность сервисных центров будет нарушена непредвиденными обстоятельствами непреодолимой силы.

Доставка изделия, подлежащего гарантийному обслуживанию, до сервисного центра производится за счет Покупателя.

Выписка из Закона КР от 10 декабря 1997 года № 90 О защите прав потребителей:

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара, в том числе не бывшего в употреблении уцененного и приобретенного по сниженным ценам товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Кыргызской Республики.